Classic case
典型案例
數智賦能，閉環提效：湖北省人民醫院體檢中心打造多專科檢查高效協同新范式
一、項目背景
武漢大學人民醫院，又名湖北省人民醫院，是國家首批三級甲等醫院、湖北地區首家政府舉辦的公立醫院、湖北省人民政府重點建設的窗口醫院，獲全國文明單位、全國精神文明建設先進單位、全國五一勞動獎狀集體、全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體等多項榮譽。
湖北省人民醫院有首義、光谷、洪山等多個院區，設置涵蓋現代臨床醫學的各個臨床醫技科室150余個，位居全國前列。醫療服務輻射到全國乃至海外，醫院最高門診量580萬，位居全國第8，開放病床6370張，位居全國前列。
二、面臨的挑戰
湖北省人民醫院（武漢大學人民醫院）年體檢量超20萬人次，其體檢中心需統籌協調“人體成分，肺功能，乳腺檢查，肝臟彈性檢測，眼科，血管內皮”等多個專科檢查項目。傳統模式下，分散預約導致時間沖突頻發，受檢者多次往返、空腹等待時間長；流程不透明使受檢者盲目奔波、焦慮感強；檢查結果碎片化依賴人工匯總，紙質報告整合耗時3-5天；資源調度粗放引發各科室忙閑不均，高峰時段擁堵嚴重，制約服務效率與體驗提升。
三、解決方案
醫院部署聚壘科技專科檢查數智化平臺，以“智能調度、透明流程、無紙協同”為核心破局：
智能統籌調度： 整合全院檢查資源池，科室智能生成最優檢查序列，實現“一鍵式”預約；全流程透明化管理： 建立危急值閉環機制，對重大異常結果即時預警并啟動干預；自動化數據匯聚與報告生成： 無縫集成多品牌專科設備，檢查結果（影像+結構化報告）自動采集、實時上傳，自動歸集生成電子體檢總報告，周期從3-5天壓縮至24小時內，移動端便捷查收，徹底告別人工粘貼與傳遞；體驗優化： 受檢者全程“零紙質、零盲等”，滿意度提升25%；管理升級： 平臺數據驅動流程瓶頸定位與資源優化配置，為精益運營提供科學依據。
